Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta y utilizar la plataforma NexAgro, aceptas de forma expresa estos Términos y Condiciones de Uso, así como el Aviso de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

NexAgro es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión y automatización para establos lecheros que incluye, según la configuración de cada cuenta:

• Monitoreo IoT en tiempo real de tanques de leche y variables operativas mediante sensores conectados.
• Notificaciones proactivas por WhatsApp a través de un agente de inteligencia artificial.
• Módulos de mantenimiento, control de combustible, nómina y gestión de activos.

La disponibilidad de funciones puede variar según el plan de suscripción activo, el rancho configurado y los dispositivos IoT registrados.

3. Cuentas y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. No debes compartir tu contraseña ni permitir el acceso no autorizado a tu cuenta. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a administracion@agrosmartlaguna.com. NexAgro no será responsable por daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Datos, telemetría y propiedad

Los datos operativos y de telemetría IoT que ingreses o que generen tus dispositivos conectados son de tu propiedad. NexAgro los procesa únicamente para operar el servicio contratado y no los comercializa ni cede a terceros con fines ajenos al servicio. Al usar la plataforma otorgas a NexAgro una licencia limitada para procesar dichos datos con el fin exclusivo de prestarte el servicio.

5. Notificaciones por WhatsApp — política anti-spam

El servicio de alertas por WhatsApp tiene carácter estrictamente operativo. NexAgro no utilizará el número de teléfono registrado para enviar publicidad, promociones ni mensajes de terceros. Los mensajes automáticos corresponden únicamente a alertas de variables críticas (temperatura, mantenimiento, etc.) configuradas por el propio usuario en la plataforma. Puedes desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde tu perfil o contactando a soporte.

6. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar el servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios.
• Interferir, sobrecargar o comprometer la seguridad o estabilidad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software sin autorización expresa.
• Registrar datos falsos o suplantar la identidad de personas o empresas.

7. Suscripción y pagos

El acceso a NexAgro está sujeto al pago de una suscripción mensual conforme al plan vigente publicado en la plataforma. NexAgro se reserva el derecho de suspender el acceso ante falta de pago, previo aviso con al menos 5 días naturales de anticipación.

8. Disponibilidad del servicio

NexAgro realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua. No obstante, pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor. NexAgro no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni de los dispositivos IoT de campo, cuya conectividad depende de factores externos a la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, NexAgro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de indisponibilidad del servicio, datos incorrectos, fallas de conectividad, fallas de dispositivos de campo, o acciones tomadas con base en alertas del sistema. La responsabilidad máxima de NexAgro no excederá el importe pagado por el usuario en los 3 meses previos al evento que origine la reclamación.

10. Modificaciones y terminación

NexAgro puede modificar estos términos con aviso previo mediante correo electrónico o notificación en la plataforma. La continuación del uso del servicio tras el aviso implica aceptación de los nuevos términos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a administracion@agrosmartlaguna.com.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Durango, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con el servicio en general:
NexAgro / AgroSmart Laguna — Torreón, Coahuila, México
administracion@agrosmartlaguna.com | +52 (871) 520 3465